质量赢得市场 诚信铸就品牌
我市企业的两颗璀璨明星、湖南省名牌产品获得企业：
张家界恒亮矿业有限公司
张家界汽车配件有限公司
预祝“2006年质量月”活动取得圆满成功！
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质量技术监督法律法规知识
“认证”——您健康安全的守护神！
认证：是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
认证通常分为产品、服务、管理体系认证：管理体系认证是指以各种管理体系认证标准为依据开展的认证活动，主要包括：以ISO9001标准为依据开展的质量管理体系认证；以ISO14001标准为依据开展的环境管理体系认证；以GB/T28001标准为依据开展的职业健康安全管理体系认证，此外，还有食品生产企业危害分析与关键控制点（HACCP）管理体系认证和针对农副产品、食品批发、零售市场的“绿色”认证。产品认证可以分为强制性产品认证和自愿性产品认证。
强制性产品认证：又称CCC认证，是我国政府为保护消费者人身健康和安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。它要求产品必须符合国家的标准和技术规范的强制要求。强制性产品认证，通过制定强制性产品认证的产品目录和强制性产品认证规则，对列入《目录》中的产品实施强制性的检测和审核。凡列入强制性产品认证目录内的产品，没有获得指定认证机构颁发的认证证书，没有按规定加实施认证标志，一律不得出厂、销售、进口，或者在其他经营活动中使用。
饲料产品认证：是指企业自愿申请，认证机构对饲料和饲料添加剂产品及其生产过程按照有关规标准或技术规范要求进行合格评定的活动
无公害农产品：指产地环境、生产过程和产品质量符合国家有关标准或规范的要求，经认证合格获得认证证书并允许使用无公害农产品标志的未经加工或者初加工的食用农产品。无公害农产品认证是实施“无公害食品行动计划”的重要手段，着重解决农产品质量安全问题，使广大消费者吃上放心、健康的食品，确保人民群众身体健康。
有机食品：指符合国家食品卫生标准和有机食品技术规范的要求，在原材料生产和产品加工过程中不使用农药、化肥、生长激素、化学添加剂、化学色素和防腐剂等化学物质，不使用基因工程技术，并通过有机认证使用有机食品标志的农产品及其加工产品。
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新闻简报
慈利县质监局创新服务方法
提高服务水平为经济建设提供优质服务，是质监部门的重要职责。服务工作如何“服”到点子上，“务”到实在处，却大有文章可做。慈利县质监局的做法是：坚持“五抓”相结合，提高服务有效性。
一是优质服务与推陈出新相结合。质监部门主管质量、计量、标准化、特种设备和执法打假工作，只要从事经济和社会活动，就需要质监部门提供相应的服务。面对较多的工作职能和专业分类，优质服务首先要从简化服务和方便服务做起。
第一、对外一把抓、回来再分家。目前，企业对服务不够满意的是频次过多。为了解决这个问题，慈利县质监局将相关专业服务门类进行整合，该书面报告的书面报告，该督促整改的督促整改，在“减量不减质、对外一把抓”上做文章。
第二、进一扇门，见一个人，办所有事。以贯彻落实首问负责制为核心，要求全局员工必须热情接待服务对象，凡是第一位出面接待的人员，是职责范围内的工作要迅速办理，超出职责范围的，第一接待人要负责引荐到相关机构办理，直至办结为止，绝不允许推诿塞责。
第三、设立“质量110”，实行全天候服务。成立质量技术服务队，简称“质量110”，由局长挂帅，内设质量、计量、标准、特种设备、法律法规等5个服务小组，按照公安部门“110”的快速机动模式运作，服务队以“即呼、即应、即到”为宗旨，实行方便快捷的全天候服务。
二是优质服务与中心工作相结合。紧贴经济建设，始终把服务工作的着力点放在地方党委、政府的重大决策部署上，围绕大局抓服务，围绕热点难点抓服务，避免跑题、偏题的现象。
三是优质服务与整体联动相结合。质监部门就像是一所综合性医院，门类多、专业细、覆盖面广。随着现代产品技术含量的不断提高，保证产品质量的技术措施更加周密连贯，如果还是按照过去的老办法单打独斗，既增加了服务的成本，服务对象也不胜其烦。慈利县质监局从部队诸兵种联合作战、提高战斗力中得到启示，要求质量、计量、标准化、特种设备等各专业分工不分家，突出协调配合，变分散服务为整体服务，变时点服务为循环服务，变单一服务为一体化服务，通过整体联动提升服务质量。
四是优质服务与行风建设相结合。优质服务是行业作风的重要表现形式，抓服务就是抓行风。通过建立行业作风监督考评机制，实行行风监督信息联系反馈卡制度，把工作人员的服务态度、服务水平、服务质量、服务纪律置于服务对象的监督之下，使干部职工在自律、自觉的基础上有一个严肃严格的行风监督机制约束，让大家一门心思抓服务，集中精力抓服务。
五是优质服务与提高素质相结合。服务离不开人才，高水准的服务只有高素质的队伍才能胜任。为此，慈利县监督局制定了以提高干部职工依法行政能力、检验检测能力、优质服务能力为主要内容的素质培训计划，引导干部职工多读书、强素质，勤实践、长才干，把干部职工培养成既精通专业、熟悉经济又善于服务的复合型人才，以综合素质的提高促进服务工作上台阶。
“移动杯”质量技术监督法律法规知识竞赛正在进行中，详情请阅9月7日《张家界日报》2版，或登录www. zjj315.gov.cn查询。
